Preguntas frecuentes
Preguntas Frecuentes
Bienvenido a la página de preguntas frecuentes de Hushies Boutique. A continuación, encontrará respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, envíos, devoluciones y más.
🛍️ Pedidos y Productos
¿Qué tallas tienen vuestras prendas de bebé?
La mayoría de los artículos van desde recién nacido hasta los 24 meses. Cada página de producto incluye una tabla de tallas para un ajuste preciso.
¿Vuestros productos son fieles a la talla?
Sí, la mayoría de los artículos son fieles a la talla. Si un artículo es más pequeño o más grande de lo habitual, lo indicamos en la descripción del producto.
¿De qué materiales están hechas vuestras prendas?
Nuestra ropa de bebé está hecha de telas suaves y transpirables, diseñadas para la comodidad y la piel sensible. Los detalles del material se enumeran en cada página de producto.
🚚 Envío
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El envío estándar suele tardar de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de su ubicación. Recibirá actualizaciones de seguimiento una vez que su pedido sea enviado.
¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Los tiempos y tarifas de envío varían según el país.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento.
Mi seguimiento no se ha actualizado. ¿Qué debo hacer?
El seguimiento puede tardar de 2 a 5 días en actualizarse. Si no ha cambiado después de 5 días, contáctenos en info@hushiesboutique.com.
↩️ Devoluciones e Intercambios
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega para artículos sin usar, sin lavar y en su embalaje original.
¿Cómo inicio una devolución?
Envíenos un correo electrónico a info@hushiesboutique.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
¿Ofrecen intercambios?
Sí, hay intercambios disponibles por cambios de talla o color si el artículo está en stock.
¿Qué hago si mi artículo llega dañado?
Si su artículo llega dañado o incorrecto, contáctenos dentro de las 48 horas con fotos y su número de pedido. Lo reemplazaremos sin costo alguno.
💳 Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay.
¿Está segura mi información de pago?
Sí. Todos los pagos se procesan de forma segura a través del sistema de pago cifrado de Shopify.
📦 Problemas con el Pedido
Ingresé la dirección incorrecta. ¿Puedo cambiarla?
Contáctenos de inmediato. Si su pedido aún no ha sido enviado, podemos actualizar la dirección.
Mi paquete dice entregado pero no lo recibí.
Por favor, consulte con los vecinos o su oficina de correos local. Si aún no puede localizarlo, envíenos un correo electrónico y le ayudaremos a resolver el problema.
📨 Contáctenos
Si tiene alguna pregunta que no figura aquí, estaremos encantados de ayudarle.
Correo electrónico: info@hushiesboutique.com
Solemos responder en un plazo de 24 horas.